7 étapes pour adopter l’IA dans le tourisme

7. Travailler en collectif : apprendre, échanger, s’inspirer

L’IA va vite et il vaut mieux ne pas courir après elle tout seul :) Et dans un secteur où les structures sont souvent petites, et parfois isolées, le collectif devient un vrai levier et même un enjeu d’adoption.

Commencer par le collectif maison

Une IA bien adoptée, c’est souvent une IA dont tout le monde peut parler autour d’un café ☕

Chez Brittany Ferries, Pascale a mis en place des temps réguliers d’échange, de test et de partage, pour que chacun puisse comprendre, essayer, et poser ses questions.

💡 Attention, tout le monde n’aura pas la possibilité d’avoir un comité de direction IA. Mais désigner à minima un référent, créer un petit groupe de veille ou de testeurs, organiser une démo chaque mois… ça change tout !

4 idées pour créer une dynamique collective (même légère)

1️⃣ Désigner un.e référent.e IA ou un binôme curieux

Pas pour tout faire, mais pour garder le fil, relayer les tests, accompagner les premiers usages.

2️⃣ Organiser un “Café IA… Tech & Travel” toutes les 2 semaines

30 minutes entre collègues pour partager un outil, un test ou une idée.
Invitez tous les profils, pas que les habitués du digital : un agent d’accueil, un chargé de com, un agent de billetterie… → Ce sont eux qui ont les meilleures idées de cas d’usage

3️⃣ Créer un canal interne dédié (Teams, Slack, WhatsApp… selon la taille et vos usages)

Le but est de centraliser les découvertes, poser des questions, partager un cas d’usage ou un prompt utile.

4️⃣ Demander à toute l’équipe de s’abonner à IA, Tech & Travel Café, of course !

Un même point de départ, ça peut aider à avancer ensemble :) N’hésitez pas à partager le lien d’abonnement à vos collègues : Parrainer un ami

Bonus : mutualiser au-delà de sa structure

Offices de tourisme, prestataires, élus, techniciens… chacun a ses cas d’usage. Organisez des temps d’échange entre acteurs d’un même territoire, même informels.

*Interview complète à retrouver ici :* *“Adopter l’IA dans sa structure…”*

Points à retenir

✅ Une dynamique collective aide à passer du test isolé à une vraie appropriation
✅ Un référent ou un petit groupe moteur suffit à impulser la démarche
✅ Partager, c’est apprendre plus vite… et ensemble

Action immédiate

3 actions concrètes à faire cette semaine :

☑️ Parlez de ce guide à une ou un collègue curieux
☑️ Lancez un petit canal “IA & idées” dans votre outil de messagerie interne
☑️ Programmez un moment d’échange dans 15 jours : “Qu’est-ce que vous avez testé ?”