3. Préparer le terrain : organiser ses données et ses outils

Tester un outil IA, c’est souvent rapide mais pour qu’il devienne vraiment utile, encore faut-il qu’il ait quelque chose à se mettre sous la dent…

L’IA ne peut pas tout inventer et si vos fichiers sont éparpillés, vos contenus pas à jour, vos réponses clients improvisées… l’outil IA passera plus de temps à chercher qu’à vous aider. En fait, un peu comme nous au quotidien ;)

Peu importe le modèle IA qu’on utilise, si les données derrière sont mal fichues, ça ne marchera jamais […] Une IA bien nourrie, c’est une IA qui donne des réponses fiables.

🎙️ Pascale Vinot, Brittany Ferries / IA, Tech & Travel Café (mars 2025)

Pas besoin d’outils complexes pour commencer

Même un dossier bien rangé sur votre ordinateur ou dans le cloud, un tableau partagé, ou des réponses types centralisées… c’est un bon début.

L’enjeu n’est pas d’avoir “le bon outil” mais d’avoir des infos accessibles, claires, et utilisables.

Ce que vous pouvez faire, selon votre activité

• Office de tourisme ou destination : créer un dossier partagé avec fiches pratiques, événements, horaires mis à jour…
• Hébergeur : regrouper vos réponses types à des demandes clients dans un document partagé
• Site culturel : centraliser vos textes de médiation et contenus de communication
• Parc de loisirs : faire un tableau avec les 20 questions les plus fréquentes + leurs réponses

Points à retenir

✅ Une IA bien nourrie est une IA utile
✅ Mieux vaut 3 documents simples bien classés qu’une base dispersée
✅ Centraliser vos infos, c’est aussi utile pour toute votre équipe

Action immédiate

3 actions concrètes à faire cette semaine :

☑️ Identifiez 3 documents-clés que vous utilisez souvent pour répondre aux visiteurs (horaires, tarifs, accès…)
☑️ Créez un dossier partagé (OneDrive, Google Drive, Dropbox…) pour les centraliser
☑️ Listez 5 questions récurrentes et copiez vos réponses types dans un document unique de type word

On en discute ? ☕️

Ce guide n’est pas une vérité gravée dans le marbre. Il est là pour ouvrir des pistes, provoquer des tests… et nourrir la discussion.

Une expérience à partager, une approche différente, une question ou un doute…
N’hésitez pas à intervenir, je vous lis avec plaisir, que ce soit en commentaire ici, sur LinkedIn ou en message privé :)